Webinar – jak go wykorzystać w Twoim biznesie?

Webinar, czyli internetowe szkolenie online to spotkanie, w którym masz okazję pokazać się z innej strony, przedstawić jako znawca wąskiej dziedziny, udzielić wskazówek, jak też… zachęcić klientów do kupowania produktów. Wszystko zależy od tego, jak się przygotujesz – nie tylko merytorycznie (uczestnicy webinarów uwielbiają praktyczne wskazówki, dzielenie się przydatnymi narzędziami), ale też… jak się zaprezentujesz. Warto pamiętać, że webinar, nie jest spotkaniem krótkim – może trwać tyle, co lekcja (45 minut), albo wydłużyć się nawet do 1,5 godziny, czyli tradycyjnego wykładu na uczelni. Tylko od Ciebie, Twojej energii, entuzjazmu, a nawet… tonu głosu zależy, czy uczestnicy “wytrzymają” do końca i z chęcią zapiszą się także na kolejny webinar. Nie martw się – jeśli czujesz się specjalistą w danej dziedzinie i przeprowadzisz kilka prób przed wystąpieniem, na pewno wszystko wypadnie świetnie.

Webinar (samo słowo z angielskiego stanowi połączenie wyrazów „internet” i „seminarium”) to narzędzie marketingowe w formie video – organizowane i transmitowane przez markę. Oferuje jego uczestnikom dwustronną komunikację (pytania do prowadzącego można kierować np. w formie komentarzy na czacie, jak też mailowo po zakończonym wykładzie). Ale to nie wszystkie formy komunikacji – webinar daje jeszcze więcej interaktywnych możliwości: w trakcie jego trwania możesz udostępnić widzom ankietę, dać opcję głosowania czy nawet… wspólnie zatańczyć. Taki właśnie wstęp do spotkania online prezentuje widzom charyzmatyczna Ola Budzyńska (Pani Swojego Czasu), której webinary cieszą się ogromną popularnością  (przyciągając tysiące fanek). Ola ma też inne charakterystyczne “przerywniki” webinaru, które ożywiają społeczność – oryginalną tradycją stało się już, że śpiewa “Sto lat”   bo zazwyczaj w dniu wykładu ktoś z jej słuchaczy ma  urodziny.

To Ty (lub Twoi klienci, np. głosując w ankiecie udostępnionej na Facebooku) decydujesz o temacie. Obierając go, miej na uwadze, że tytuł powinien być bardzo kusząco skonstruowany. Przykład? Jeśli organizujesz wykład o prowadzeniu firmowego Facebooka, zamiast napisać: “Jak prowadzić profil marki na FB – 10 wskazówek”, napisz: “Jak rozhulać reklamę na FB”. Prawda, że brzmi lepiej? W opisie wydarzenia warto zawrzeć wszystkie ciekawostki, porady i dodatkowe materiały, jakie czekają na uczestników, którzy dołączą do spotkania. Dobry przykład? Język korzyści stosowany przez Martę Krasnodębską:

Jeśli chodzi o tematykę, pole do popisu masz szerokie: jako sprzedawca mebli możesz na przykład zorganizować webinar prowadzony przez zaprzyjaźnionego projektanta wnętrz, który podczas spotkania opowie np. o urządzaniu małej kuchni w bloku czy wyborze najlepszych narożników do salonu. Nie jest też powiedziane, że webinar prowadzi się w pojedynkę – możesz go przeprowadzić z formie rozmowy z zaprzyjaźnionym specjalistą. Inny przykład na dobranie tematu interesującego dla odbiorcy? Jeśli prowadzisz własne wydawnictwo, możesz zorganizować wykład online, w którym redaktor inicjujący opowie, jak krok po kroku wydać własną książkę. 

Wybierz dzień i porę. Weź pod uwagę, że Twoi klienci pracują najprawdopodobniej od 8-16, dlatego spotkanie online warto zaplanować np. na godzinę 20 lub 21 (kiedy np. młodzi rodzice zainteresowani Twoimi produktami położą już dzieci spać.). Jaki dzień tygodnia wybrać? Specjaliści odradzają weekendy, a jako najlepszy dzień wskazując np. środę i czwartek wieczorem. 

Stwórz prezentację z atrakcyjnymi slajdami, wykorzystaj screeny i piękne zdjęcia. Webinary za Zachodzie zazwyczaj bazują na dobrych slajdach; a w trakcie spotkania już od samego początku nie widać osoby prowadzącej (słychać jedynie jej komentarz do zmieniającego się na ekranach widzów obrazu). Czyli po wejściu do pokoju webinarowego uczestnik nie widzi prowadzącego (choć są też webinary, w których wykładowca jest widoczny w małym okienku w roku monitora; albo: nie widać slajdów, bo rolę główną gra prowadzący). Jakie rozwiązanie jest najlepsze dla Ciebie? Staraj się inspirować markami, które słyną z doskonałych i angażujących podcastów – warto podglądać najlepszych. Za granicą uznaną ekspertką od tego formatu jest np.  Amy Porterfield, od której możesz czerpać inspiracje.

Pamiętaj też, że klienci zapisują się na webinar, by zdobyć praktyczną wiedzę – przygotuj więc merytoryczne wskazówki, które będą pomocne. Buduj wiarygodność swojej marki poprzez ciekawe, charyzmatyczne wystąpienia. Pamiętaj, że rejestrujący ufają, że dostarczasz informacje, które są cenne, niepowtarzalne i naprawdę interesujące. 

Fakt, że na pewno masz dużą wiedzę na dany temat, nie oznacza jeszcze, że prezentacja pójdzie świetnie – tu kluczem do sukcesu są oczywiście próby wystąpień. To one pozwolą Ci oswoić się z własnym głosem, sprawdzić, w jakim czasie mieści się Twoje szkolenie, pokonać stres i oswoić z technikaliami. Dostosuj więc ustawienie kamery, dźwięk, oświetlenie – taki techniczny test powinien się odbyć przynajmniej dzień przed webinarem. Sprawdź także, czy z łatwością idzie Ci korzystanie z funkcji narzędzia (np. wspomnianego wcześniej serwisu ClickMeeting), czyli “przeskakiwania slajdów”, udostępniania widoku ekranu, itp. (im bardziej będziesz w nich “biegły”, tym większa pewność siebie w trakcie wystąpienia!). 

Wiesz już. dlaczego warto prowadzić webinary. Jak zacząć? Obserwuj innych, spróbuj najpierw wystąpień w formacie live (np. nagrywając stories na Instagramie) by oswoić się z kamerą i własnym głosem. A jeśli już prowadziłeś wystąpienia na żywo – webinar, podcast, live sprzedażowy) – koniecznie zbieraj feedback – wskazówki od odbiorców pomogą Ci ulepszyć kolejne wystąpienia.